今天给大家分享一个小故事。

在美国纽约哈德逊河畔，离美国18届总统格兰特陵墓不到100米处，有一座孩子的坟墓。在墓旁的一块木牌上，记载着这样一个故事：

1797年7月15日，一个年仅5岁的孩子不幸坠崖身亡，孩子的父母悲痛欲绝，便在落崖处给孩子修建了一座坟墓。

后因家道衰落，这位父亲不得不转让这片土地，他对新主人提出了一个特殊要求：把孩子坟墓作为土地的一部分永远保留。

新主人同意了这个条件，并把它写进了契约。100年过去后，这片土地辗转卖了许多家，但孩子的坟墓仍然留在那里。

1897年，这块土地被选为总统格兰特将军的陵园，而孩子的坟墓依然被完整的保留了下来，成了格兰特陵墓的邻居。

又一个100年过去了，1997年7月，格兰特将军陵墓建成100周年时，当时的纽约市长来到这里，在缅怀格兰特将军的同时，重新修整了孩子的坟墓，并亲自撰写了孩子墓地的故事，让它世世代代流传下去。

200多年过去了，这个孩子的墓碑仍在。这份流淌了200多年的精神内核，就是今天小编要说的：契约精神。契约精神告诉我们一个简单的道理：承诺了，就一定要做到。

什么是契约精神？

契约精神是西方文明社会的主流精神，“契约”一词源于拉丁文，在拉丁文中的原义为交易，其本质是一种契约自由的理念。所谓契约精神是指存在于商品经济社会，而由此派生的契约关系与内在的原则，是一种自由、平等、守信的精神。

正是这种契约精神，孕育了西方人的诚信观念。可是，在中国，在物质诱惑面前，没有契约精神的潜移默化，人们更崇尚的是“利益”而非诚信。正是因为这种崇尚“利益”的社会风气，使得人与人之间的诚信关系被破坏，契约精神更是淡泊，而代之以彼此防范。也就是大家说的信任危机。

背离契约精神的结果就是，诚信互失，诚信危机，人与人之间架起一道道隔离高墙。城市楼房里家家户户都有防盗门、防盗窗，农村家家修起高高的围墙；过地铁要安检，买个菜刀要实名，带菜刀过安检肯定要被查扣；有陌生电话打进来，第一反应不是推销就是骗子。这些都是生活中实实在在的，当下，我们最缺的就是契约精神！

举个很简单的例子，在与客户的沟通中，你报给客户的产品和服务不够好，不足以打动人；反之，你给出的产品和服务太好了，反而不被信任。

同样是赴泰试管婴儿，你说喜孕多就是不一样？

⊙你说你是泰国多家顶级试管医院授权的中国区代理中心

⊙你说你的客户可享受更优质的医疗资源和和更多VIP特权服务

⊙你说你拥有泰国本土医疗服务团队，更优质的本土渠道和资源

这些优势哪一条都碾压其他中介几条街，你第一反应是怀疑。喜孕多认为做企业首推契约精神。喜孕多所承诺的产品和服务，都可以写进合同，以契约的形式产生效力。

同样是赴泰试管婴儿，你说喜孕多服务就是好？

⊙你们能在客人出国前就安排联系泰国医院和医生，做远程视频会诊，制定治疗方案，提高效率

⊙你们能给客人安排无缝接机，客户一出机舱口就有人接机走特权通道，快速通关免排队

⊙到达泰国前，你们的团队就已提前订好酒店房间，客户直接拿护照到前台取房卡即可直接入住

⊙泰国期间，医生还会根据不同疗程的需要提供饮食建议，还会考虑到客户饮食文化及口味的差异

⊙全程一对一翻译，你们的翻译和泰国试管医院合作多年，密切沟通，有任何问题都可以及时反馈

⊙一对一咨询，医生对患者全程负责，你们还保证给予每个客户多出80%的医患沟通时间

⊙护士直接去酒店上门打促排针，打夜针，省去了客户来回医院—酒店打针的不便

⊙如半夜临时不舒服，你们的团队能第一时间安排见医，零延迟反馈。并承诺：服务方面的问题5分钟得到反馈，医疗方面的问题10分钟得到反馈

⊙出现突发状况，你们的泰国团队能利用本土资源和良好的社会关系（医院，政府，卫生部门，后勤等），第一时间帮客户沟通，协调，达成。

这些都是我们能提供，别人不能提供的服务。我们在契约精神的基础上，向你承诺我们能做到的。我们需要是是彼此信任，才能勇敢迈出这一步。

小提醒

需要告诉大家的是，很多优质的服务是无法写进合同的，但却实际存在，这些我们称之为意外的惊喜。喜孕多，就是经常能给你在泰国试管之旅中制造惊喜的……那群人。

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